简介:一次临近下班的重复派单,让一个家电售后小团队发现预约时间、客户留言、路线安排、工具零件和班次交接之间隐藏着层层漏洞。为了不把问题留给下一班,众人重新核对信息、调整路线、补齐物料,并将每项未完成事项明确到人。直到五点四十,他们终于理顺流程,也明白认真工作并不等于无止境加班,而是让每一次交接都有据可循。
简介:一次临近下班的重复派单,让一个家电售后小团队发现预约时间、客户留言、路线 安排、工具零件和班次交接之间隐藏着层层漏洞。为了不把问题留给下一班,众人重新核对信息、调整路线、补齐物料,并将每项未完成事项明确到人。直到五点四十,他们终于理顺流程,也明白认真工作并不等于无止境加班,而是让每一次交接都有据可循。