新品冻结前，主管删掉了我设计的那颗按键

简介：用户研究员闻栖禾负责洗衣机新品“安序一号”的适老化交互调研，临近产品图纸冻结节点，项目主管乔屿与结构设计师唐弥为追求一体化简洁面板，删掉了她专为中老年用户设计的实体暂停按键，仅保留屏幕图标搭配语音提示。闻栖禾通过前期用户测试发现，手部沾水、视线分散的中老年使用者很难快速定位触屏暂停图标，极易出现操作迟疑、误触、无法确认机器是否暂停等问题，但完整调研数据被压在报告末尾，项目决策层只看了弱化风险