简介:企业负责人苏晚宁到小区物业购买车位时,被物业经理魏国强私自关联了素不相识的赵桂兰为其婆婆,还被擅自拆分了锁位资金。苏晚宁坚持厘清事实,逐步查出物业系统长期存在虚构客户关系,擅自调整款项,过度采集业主信息等多项问题。事件推动物业完成全区域流程整改,相关人员也逐步反思自身行为,学会尊重彼此边界。苏晚宁也同步完善了自家企业的客户信息管理规范。

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