少了一枚扣件

简介：小工坊店主李星接到顾客投诉，收纳架始终装不稳。团队紧急停发整批货品逐一排查，最终查出配件袋漏装一枚固定扣件。李星主动上门补件致歉，事后全员复盘，定下双人交叉复核新规。一枚小小的扣件，让创业小队直面失误、主动担责，在纠错中打磨靠谱的经营初心。