简介:顾客沈曼宁穿脏新买的白裙,为顺利退款,拿出家中同款旧裙,更换吊牌后到女装店退货,同行好友许佳琪全程拍摄,剪辑片面视频控诉店家拒不退货、售卖二手衣物。店主顾承泽坚持核对吊牌编码、出库照片,二人争执至商场客服台。经调取监控、走访改衣铺、翻查垃圾找到原配吊牌,核验衣物细节后,沈曼宁承认以旧充新的事实。最终二人删除不实视频并发布澄清,向店家公开致歉,店家也借此完善商品出库留存流程

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