端午退房风波

简介：端午旅游旺季，旅行团领队宋林误解酒店节假日定价规则，企图以集体退房的方式协商压低住宿费。酒店老板霍心耐心讲解旺季调价政策予以婉拒，宋林不肯理性沟通，持续带动游客产生矛盾。恰逢酒店当日客房全部满房，端午全城住宿资源紧张，团队只能入住配套简陋的小型旅馆，不仅游玩体验变差，还额外增加了旅途开支。事后宋林多次联系酒店希望协调空房，均因房源已满无法安排。